AI-помощник для сейлзов

Как мы научили бота помнить проекты лучше опытных сотрудников

В мире корпоративных продаж хорошая память — незаменимый инструмент. Особенно когда компания накопила сотни успешных проектов, каждый из которых может стать ключом к новой сделке.

Именно с такой задачей к нам обратился КОРУС Консалтинг — один из ведущих IT-интеграторов России. Представьте простую ситуацию: менеджер встречается с потенциальным клиентом из фармацевтической отрасли, и тот спрашивает: "А делали ли вы что-то похожее для компаний нашего сектора?" В этот момент нужно быстро вспомнить подходящие кейсы, имена коллег, результаты.

Но удержать в памяти сотни проектов просто нереально.

Мы предложили решение — Telegram-бота для корпоративного университета компании. Это не просто чат-бот, а настоящий хранитель коллективного опыта КОРУС Консалтинг. Мы подключили его к AI-бэкенду на базе OpenAI Assistant API, внедрили систему RAG (извлечение и генерация на основе базы знаний) и загрузили туда подробные описания всех прошлых проектов.

Теперь сотруднику достаточно написать боту в Telegram:

• "Какие проекты мы делали в ритейле?"
• "Кто отвечал за проект в компании Х?"
• "Расскажи о наших кейсах в логистике"

И через несколько секунд — конкретный ответ с примерами и контактами.

Интересным побочным эффектом стало то, что компания впервые собрала и систематизировала своё портфолио. Проект, начавшийся как техническое решение, помог структурировать накопленные знания.

Сейчас бот помогает не только в продажах, но и значительно упрощает адаптацию новых сотрудников, позволяя им быстрее освоиться и начать эффективно работать.

Этот проект наглядно показал, как современные технологии ИИ могут решать практические задачи бизнеса и превращать разрозненный опыт в доступный всем ресурс.