AI-чат бот в Instagram

Австралийский бренд Flower AI People обратился к нам с оригинальной идеей: создать в Instagram чат-бота, который бы общался от имени цветов. Клиент уже имел четкое видение, а нашей задачей стала техническая реализация этой креативной концепции.

От идеи клиента до работающего решения

Взяв за основу задумку клиента, мы разработали техническую инфраструктуру, которая позволила цветам "ожить" в Instagram-чате. Пользователи могли активировать общение простым приветствием с именем цветка, например "Hi Rose", и получать уникальные, персонализированные ответы.

Техническая реализация

Для воплощения видения клиента мы создали многокомпонентную систему:

• ManyChat — для управления взаимодействием в Instagram
• Make.com — для автоматизации потоков данных
• OpenAI — для обеспечения интеллектуальной работы ассистента

Технические вызовы и решения

В процессе реализации мы сосредоточились на двух ключевых аспектах:

1. Разработка системы активации и ограничений. По заданию клиента, мы создали механизм, активирующийся на определенные фразы, и установили лимит в 10 сообщений в сутки на пользователя для оптимизации нагрузки.

2. Настройка естественности общения. Мы тщательно программировали OpenAI-ассистента, создавая инструкции, которые помогли ему имитировать живое общение с использованием уточняющих вопросов и отсылок к предыдущим сообщениям.

Результаты внедрения

Успешно реализовав идею клиента, мы помогли бренду с 30+ тысячами подписчиков повысить вовлеченность аудитории. Техническое решение позволило превратить стандартные подписки в активное взаимодействие и, в конечном счете, увеличить конверсию в клиентов.