Автоматизатор создания кода для ботов

В 2021 году наша команда Gaff столкнулась с интересным вызовом — клиенты постоянно обращались с запросами на разработку ботов для популярных мессенджеров. Создавать каждый раз новое решение с нуля было неэффективно, да и многие заказчики не могли позволить себе полноценную разработку. Так родилась идея внутреннего инструмента, который впоследствии перевернул наш подход к автоматизации коммуникаций.

От проблемы к решению

Мы поставили амбициозную задачу: создать инструмент, который позволит даже сотрудникам без технического образования быстро собирать функциональных ботов для Facebook и Telegram. Ключевой принцип — никакого кода, только визуальные элементы и понятная логика.

В нашей повседневной работе мы часто видели, как маркетологи или менеджеры пытаются объяснить разработчикам, какой диалог должен вести бот. Теперь же они смогли сами превращать свои идеи в работающие решения — просто рисуя блок-схемы в удобном редакторе.

Магия визуального программирования

Основой системы стал редактор конечных автоматов, где каждое состояние бота представлено как визуальный блок, а переходы между ними — как стрелки с условиями. Создавать разветвлённые диалоги стало так же просто, как рисовать схемы на доске.

Самое ценное — мы избавились от необходимости каждый раз разбираться с API мессенджеров. Все технические детали интеграции с Facebook и Telegram скрыты внутри платформы, а пользователь работает только с высокоуровневыми концепциями.

Как изменилась наша работа

Внутренний инструмент быстро стал незаменимым для нашей компании. То, что раньше требовало привлечения разработчиков на несколько дней, теперь выполнялось менеджерами проектов за пару часов. Скорость запуска новых ботов выросла в разы, а стоимость разработки существенно снизилась.

В результате мы не только оптимизировали внутренние процессы в Gaff, но и открыли новые возможности для наших клиентов, сделав технологию ботов доступной даже для проектов с ограниченным бюджетом.